Retouren

RETOURNEREN

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren binnen 14 dagen. De retourkosten zijn voor afnemer.

Voor gepersonaliseerde producten gelden andere voorwaarden.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet retour.

De producten die gepersonaliseerd worden kunnen we helaas niet retour nemen. Hiermee worden de producten bedoeld die bedrukt worden met naam of andere tekst.

Stappenplan retourneren:

1.Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
– Het artikel dient onbeschadigd te zijn
– Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden

2. Stuur een mail naar info@vanenvooroma.nl en geef aan welk product en waarom je wilt retourneren.

3.Verpak de artikelen en zorg dat de factuur erbij zit.

4.Schrijf het retouradres op de verpakking:
Consul-Group VOF, afdeling Van En Voor Oma
Pastoor van Gestelstraat 5
5688 JZ Oirschot

5. Frankeer het pakket en verstuur het.  De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.